ros til hotellkjeden Scandic

Tilgjengelighet for alle lønner seg – det har Scandic skjønt!

I Europa finnes det ca 50 millioner funksjonshemmede. For hotellkjeden Scandic er dette 50 millioner potensielle hotellgjester. Stadig flere funksjonshemmede mennesker jobber, reiser på konferanser og møter, og bor på hotell privat.

For fem år siden ble derfor Magnus Berglund ansatt for å ruste opp hotellkjedens tilgjengelighet for funksjonshemmede.

- Det er utrolig viktig at bedrifter ser på tilgjengelighet som en investering. Jeg tror at turistnæringene kan tape store penger i fremtiden, hvis ikke alle begynner å jobbe aktivt med tilgjengelighet. Hvorfor satser ikke flere like sterkt som oss? sier Magnus Berglund, som selv er synshemmet.

Det bevisste arbeidet for tilgjengelighet har ført til at tusenvis av ekstra hotellovernattinger er bestilt, og hotellkjeden har vunnet priser for denne måten å løse tilgjengelighetsproblemet på.

Hotellkjeden har en egen minstestandard for tilgjengelighet, i form av en liste på 93 punkter. For eksempel øker man standarden på de såkalte handikaprommene med hev- og senkbare senger, det er stokkholdere i resepsjonen og en vibrerende vekkerklokke som også varsler hvis brannalarmen går.

- Jeg reiste rundt i Europa for fem år siden, og bodde på handikaprommene som hotellene tilbød. De så ofte ut som sykehusrom. Hvem vil betale for noe slikt, når man er på forretnings- eller fritidsreise? Jeg vil at mine penger skal være like mye verdt som pengene fra andre gjester, sier Berglund.

- For Scandic er dette et konkurransespørsmål. Vi ser at det er store gevinster i det å være tilgjengelig for alle. Når Scandic bygger eller pusser opp hoteller, ser vi ikke bare på hva forskriftene sier at vi må gjøre, vi lytter også nøye til gjestenes behov. Gjestene vet mest og best, de stiller krav og de nøler ikke med å velge bort et hotell som ikke tar tilgjengelighet alvorlig. Derfor er vi på Scandic overbevist om at et forretningsmessig syn på tilgjengelighet er den eneste veien inn i fremtiden.

Dermed får Scandic vår ros! Hvis de har rett, hvis de virkelig er bedre enn de andre, da fortjener de det.

Har du noen hotellerfaringer, gode eller dårlige, som du vil dele med Selvsagts! lesere? Skriv dem inn her:

Hoteller i Norge tilgjengelig for alle..

Dato: 08.02.09.